덕후님, 안녕하세요~!
제품을 받으시고, 아이스팩도 머드스콘도 얼어 있는 상태가 아니라서 '제품에 이상은 없겠지...?' 하는 걱정이 있으셨을 것 같아요. 우선, 제품 상태는 괜찮으니 걱정하지 않으셔도 된다는 안내 먼저 드립니다. :)
머드스콘은 당일 갓 구운 제품을 식힌 후 바로 발송하는 '실온배송 상품'이기 때문에 따로 급속동결 처리를 하지 않는답니다😁 그래서 하절기를 제외한 나머지 기간 동안에는 아이스팩 없이 일반 박스에 배송을 해 드리는데요? 다만 여름에는 박스 내부 온도가 지나치게 올라가는 것을 방지하고자, 아이스 팩을 동봉하여 보냉종이 박스에 발송해 드리고 있답니다. :)
따라서 아이스팩이 녹아 있는것은 정상적인 부분 이랍니다.
머드의 스콘 라인은, 특유의 꾸덕하고 밀도 높은 뻑뻑한 식감을 구현하고자 수분기를 최소한으로 하였기 때문에 1~35도 사이의 직사광선이 들지 않는 건조한 실온에서 19일 간 보관하셔도 변질이 되지 않는답니다. 아이스팩이 녹았다고 해서 제품이 해동된 것이 아니기 때문에 걱정은 살짝 접어 두시고, 바로 드실 분량을 제외하고는 바로 냉동 보관을 해 주시면, 한 달 동안 맛있게 즐기실 수 있으실 거예요😉
비밀&에이밀 라인은, 수분이 많은 제품이여서 25도 이상의 장소에서 보관되면 변질의 위험이 있으므로 수령 당일 섭취하지 않으신다면 냉동 보관해 주시길 권해드립니다😊